O mundo corporativo tem siglas e nomes pra tudo.
E tem uma sigla que todo mundo adora falar, mas a maioria das pessoas nem sabe o significado: CEO.
Você sabe dizer o que significa a sigla CEO?
E CTO?
E CSO?
E CLO?
E COO?
E CFO?
Todas essas siglas representam diferentes cargos executivos de liderança que uma empresa pode ter.
Eu escrevi esse post pra te mostrar os 14 principais cargos e também falar quais são as atribuições e responsabilidades de cada um deles.
Eu vou começar a lista com os quatro cargos executivos mais comuns nas grandes empresas: CEO, COO, CFO e CTO, e depois vou organizar os outros cargos em ordem alfabética.
Mas antes de tudo, vou te fazer uma pergunta.
Você sabia que no Brasil existem 23.279.722 CEOs?
É isso mesmo, porque existem 23.279.722 empresas ativas no Brasil hoje! Hehe.
Eu preparei um vídeo muito legal que mostra o crescimento de empresas ativas em cada estado do Brasil nas últimas décadas.
Impressionante a evolução, né?!
Mas antes de começar por aqui vou responder uma dúvida muito comum!
O que é C-Suite ou C-Level?
Só de olhar os exemplos que dei ali em cima você provavelmente já percebeu que todas as siglas começam com a letra C, né?
Isso é porque nessa siglas a letra C representa a palavra “Chief” em inglês, ou Chefe em português.
É justamente porque as siglas começam sempre com a letra C que normalmente os cargos executivos são chamados de “C-Level” ou “C-Suite”.
CEO - Chief Executive Officer
CEO, o Chief Executive Officer ou Diretor Executivo, é o executivo responsável por toda a estratégia da empresa e ocupa o cargo mais alto.
O trabalho do CEO é complexo pois requer pensamento estratégico, conhecimento da indústria e das operações internas da empresa, e um relacionamento constante com todos os outros executivos da empresa, membros do conselho, maiores clientes, parceiros, fornecedores e investidores.
O CEO trabalha diretamente com os outros executivos para desenvolver e executar a estratégia da empresa.
Outra grande responsabilidade do CEO é a construção da imagem da empresa, com uma definição clara dos seus valores e cultura, para que todos os funcionários e colaboradores entendam o seu propósito dentro da empresa.
COO - Chief Operating Officer
COO, o Chief Operating Officer ou Diretor de Operações, é o executivo responsável pelas operações diárias da empresa.
Normalmente o COO é o braço direito do CEO e o segundo na linha de comando pois está em contato direto com a operação e é responsável por prever, prevenir e resolver problemas operacionais e logísticos que impactam diretamente a execução da estratégia da empresa.
Por estar em contato diário com todas as operações da empresa, o COO tem um conhecimento profundo dos desafios enfrentados pela empresa e é seu dever comunicá-los claramente para o CEO.
Com frequência o COO é o sucessor natural do CEO, por conhecer muito bem a estratégia da empresa e ser responsável pela sua execução em todas as áreas.
CFO - Chief Financial Officer
CFO, o Chief Financial Officer ou Diretor Financeiro, é o executivo responsável pelo controle financeiro e contábil da empresa.
O CFO mantém uma visão completa das finanças da empresa, incluindo despesas, receitas, investimentos e dívidas e reporta essa informação para os executivos da empresa e para os investidores.
Uma das grandes responsabilidades do CFO é estar sempre atento aos riscos financeiros a que a empresa está exposta.
O CFO também precisa ter um controle completo das finanças para garantir que a empresa esteja em conformidade com os órgãos de controle sobre seus impostos, tributos, leis, taxas e contribuições.
CTO - Chief Technology Officer
CTO, o Chief Technology Officer ou Diretor de Tecnologia, é o executivo responsável por todo o desenvolvimento e manutenção de tecnologia de uma empresa.
O CTO deve estar sempre atento às novidades e tendências do mercado de tecnologia para manter a empresa tecnologicamente competitiva.
Uma das principais responsabilidades do CTO é garantir que a empresa consiga desempenhar suas estratégias de produto, marketing e vendas através do uso de tecnologia.
A função do CTO por muitas vezes se mistura com as responsabilidades do CIO e CDO, especialmente em empresas pequenas.
CCO - Chief Communications Officer
O CCO, Chief Communications Officer ou Diretor de Comunicações, é o executivo responsável pela manutenção e melhoria da reputação da empresa.
Isso se dá através da criação e execução de protocolos claros e objetivos de comunicação com os clientes, fornecedores, mídia e o público em geral.
O CCO com frequência também é responsável pelo setor de satisfação do cliente.
Em muitos casos a função do CCO é exercida pelo CMO - Chief Marketing Officer.
A sigla CCO também pode se referir ao Chief Compliance Officer, o Diretor de Compliance.
CCO - Chief Compliance Officer
O CCO, Chief Compliance Officer ou Diretor de Compliance, é o executivo responsável pela criação e execução do programa de complicante interno da empresa.
Seu objetivo é bem definido: estabelecer e fiscalizar protocolos para que todos os processos internos, interações com clientes e parceiros, e negócios realizados pela empresa estejam de acordo com os valores éticos, morais e legais.
A sigla CCO também pode se referir ao Chief Communications Officer, o Diretor de Comunicações.
CDO - Chief Data Officer
O CDO, Chief Data Officer ou Diretor de Dados, é o executivo responsável pelo desenvolvimento e manutenção da infraestrutura de captura, processamento e análise de dados na empresa.
O papel do CDO pode variar muito em cada empresa, mas normalmente é responsável por extrair valor comercial e estratégico dos dados e informações da empresa.
Em muitas empresas o cargo do CDO é exercido pelo CIO - Chief Information Officer.
CE - Chief Engineer
CE, o Chief Engineer ou Engenheiro Chefe, é o executivo responsável pelo departamento de engenharia da empresa.
Suas responsabilidades incluem revisar e aprovar novos projetos, gerir cronogramas e orçamentos, criar protocolos de segurança e garantir que as atividades sejam desenvolvidas de acordo com normas de segurança e as leis.
O CE também é responsável por criar o plano estratégico de longo prazo da divisão de engenharia, alinhando o desenvolvimento e capacitação da equipe e maquinário com os requisitos dos produtos a serem desenvolvidos.
CHRO - Chief Human Resources Officer
CHRO, o Chief Human Resources Officer ou Diretor de Recursos Humanos, é o executivo responsável pelo departamento de Recursos Humanos da empresa.
O capital humano da empresa é sua responsabilidade.
O CHRO é responsável pelos processos seletivos, e também por conduzir avaliações de desempenho dos seus funcionários e pela resolução de conflitos internos.
Em um papel mais administrativo, o RH também é responsável pelo controle da folha de pagamento.
O CHRO também é responsável por desenvolver programas de capacitação para os funcionários, com o objetivo de aumentar eficiência, produtividade e retenção, reduzindo a rotatividade dos funcionários.
CIO - Chief Information Officer
CIO, o Chief Information Officer ou Diretor de Informações, é o executivo responsável pelo desenvolvimento e manutenção dos sistemas de informação utilizados na empresa.
O papel do CIO não é muito bem definido porque pode variar muito em cada empresa, mas normalmente é responsável pelo gerenciamento da infraestrutura de tecnologia (TI) e também por extrair valor comercial e estratégico dos dados e informações da empresa.
Em muitas empresas o cargo do CIO é combinado, ou exercido, pelo CDO - Chief Data Officer. Também existe uma sobreposição com o trabalho do CTO - Chief Technology Officer.
CLO - Chief Legal Officer
O CLO, Chief Legal Officer ou Diretor Jurídico, é o executivo responsável pela estrutura jurídica da empresa.
Entre suas obrigações estão o controle jurídico, fiscal e tributário da empresa para garantir a conformidade com as leis e regras.
O CLO também é responsável por desenhar a estratégia de defesa da empresa em processos jurídicos.
CMO - Chief Marketing Officer
O CMO, Chief Marketing Officer ou Diretor de Marketing, é o executivo responsável por todas as atividades relacionadas ao marketing da empresa.
O CMO participa do desenvolvimento e execução de novos produtos, estratégias de marketing e vendas, e comunicação com clientes e mercado.
O CMO também é responsável por acompanhar os resultados das campanhas de marketing e vendas em conjunto com uma visão analítica de todo o mercado.
Outro departamento de responsabilidade do CMO é o atendimento ao cliente. Protocolos devem ser estabelecidos para guiar o suporte do pré-venda ao pós-venda, com o objetivo de sempre dar a melhor experiência para o cliente.
CSO - Chief Security Officer
CSO, o Chief Security Officer ou Diretor de Segurança, é o executivo responsável por toda a estratégia de segurança da empresa.
Dependendo da natureza da empresa, o CSO pode ser responsável por desenvolver e executar os protocolos de segurança física e/ou tecnológicas da empresa.
Por exemplo, o CSO pode garantir a segurança do patrimônio físico da empresa (imóveis, frota e bens físicos), controlar e garantir a segurança dos executivos e funcionários da empresa e organizar a segurança de eventos.
O CSO também pode ser responsável pela segurança tecnológica da empresa, sendo responsável por criar protocolos e infraestrutura que protegem a empresa de ataques cibernéticos.
A sigla CSO também pode ser utilizada para o Chief Science Officer - Diretor Científico..
CSO - Chief Science Officer
O CSO, Chief Science Officer ou Diretor Científico, é o executivo responsável pelo desenvolvimento tecnológico e científico da empresa.
Este cargo é pouco comum e normalmente só é ocupado em empresas que investem muito pesado em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) científico para desenvolvimento e melhoria dos produtos.
Sua responsabilidade é desenvolver e supervisionar as estratégias de pesquisa científica para garantir segurança e viabilidade dos estudos, e comunicar os resultados com a comunidade científica quando necessário.
A sigla CSO também pode ser utilizada para o Chief Security Officer - Diretor de Segurança.
Conclusão
Uma empresa pode ter dezenas de cargos executivos, cada um responsável por uma parte específica das operações.
E normalmente todos reportam diretamente para o CEO.
Neste post a gente viu os 14 principais cargos executivos e quais as suas responsabilidades dentro da empresa.
Mas existem vários outros que podem existir em empresas que operam em nichos específicos do mercado e acabam sendo pouco comuns.
Se você tiver qualquer dúvida ou curiosidade sobre os cargos do C-Level que eu falei aqui em cima (ou algum que eu não tenha falado!) deixe um comentário aqui embaixo no fim do post.
Vai ser um prazer conversar com você!
E tem mais uma última dica que eu quero te dar hoje.
Agora que você já sabe tudo sobre os cargos executivos, você pode descobrir todas as informações administrativas e jurídicas de todas as 23.279.722 empresas ativas no nosso Brasil, inclusive o nome dos sócios e seus cargos!
Descobrir todas as informações para ajudar no seu modelo de negócios, e principalmente na prospecção de negócios, nunca foi tão fácil, rápido e seguro.
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Antes da gente terminar por aqui eu separei alguns posts que acho que você vai gostar muito de ver. Tem informações muito poderosas e análises exclusivas que você não pode ficar de fora.
- Todas as informações que você pode descobrir sobre qualquer empresa (cliente ou concorrente)
- 97+ Siglas que todo empreendedor, vendedor, contador e marketeiro deveria saber
- Desmistificando a computação na nuvem pra você entender de vez
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- Dicas de como interpretar gráficos para tomar decisões inteligentes
Abraço,
Fred
